Une question sur nos ateliers ?
On répond à toutes vos questions sur la recherche de mots-clés, le déroulement des sessions et les modalités d'inscription. Envoyez-nous un message ou appelez-nous directement.
Poser une question
Comment nous joindre
Téléphone
Adresse
16Bis Cours Wawrzyniak
51100 Reims, France
Envoyez-nous un message
Remplissez le formulaire ci-dessous et nous vous répondrons sous 24 heures.
Horaires de disponibilité
Notre équipe répond à vos messages du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Les demandes reçues en dehors de ces horaires sont traitées le jour ouvrable suivant. Pour les urgences concernant une session en cours, utilisez le numéro de téléphone direct.
Délai de réponse
Nous nous engageons à vous répondre sous 24 heures maximum. Les questions simples reçoivent souvent une réponse dans l'heure. Pour des demandes complexes nécessitant une analyse approfondie, nous vous informons du délai de traitement dès réception.
Support technique
En cas de problème technique pendant un atelier, un support dédié est disponible directement via la plateforme. Pour toute question concernant l'accès aux ressources ou aux outils, notre documentation en ligne répond aux situations les plus fréquentes.
Rendez-vous personnalisé
Si vous préférez discuter de votre projet en détail avant de vous inscrire, nous pouvons organiser un échange téléphonique de 20 minutes. Mentionnez cette demande dans votre message avec vos disponibilités et nous vous proposerons un créneau.
Questions fréquentes
Oui, vous pouvez modifier votre session jusqu'à 7 jours avant le début de l'atelier. Contactez-nous par email avec votre numéro d'inscription et nous vous proposerons les créneaux disponibles. Les changements de dernière minute ne sont pas toujours possibles selon les places restantes.
Tous nos ateliers se déroulent en ligne, vous pouvez donc y participer depuis n'importe quelle région. Vous avez juste besoin d'une connexion internet stable et d'un ordinateur. Les sessions sont programmées pour convenir aux différents fuseaux horaires du territoire.
Tous les participants conservent un accès illimité aux supports de cours, enregistrements et outils partagés pendant l'atelier. Ces ressources restent disponibles dans votre espace personnel, accessible avec vos identifiants. Vous recevez aussi les mises à jour quand le contenu évolue.
Oui, nous avons des tarifs spécifiques pour les inscriptions groupées à partir de 3 personnes. Contactez-nous avec les détails de votre demande (nombre de participants, session souhaitée) et nous vous enverrons une proposition adaptée avec les conditions applicables.
Une attestation de participation vous est délivrée automatiquement à la fin de l'atelier si vous avez assisté à au moins 80% de la session. Elle détaille les compétences abordées et peut être utilisée dans le cadre d'une démarche de formation continue. Vous la recevez par email sous 48 heures.